Dalam audit manajemen tidak lepas dari manajemen sumber daya, faktor terpenting dalam memanajemen sumber daya adalah sebagai berikut:
a. Ketersediaan sumber daya
Organisasi harus menentukan dan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan:
1) Untuk menerapkan dan memelihara sistem manajemen kualitas dan terus-menerus mengembangkan efektivitasnya.
2) Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara memenuhi persyaratan pelanggan.
b. Sumber daya manusia
1) Umum
Personel yang bekerja, yang dapat memengaruhi kualitas produk harus memiliki kompetensi yang berdasarkan pendidikan, pelatihan, keahlian, dan pengalaman yang sesuai.
2) Kompetensi, Kepedulian, dan Pelatihan
c. Infrastuktur
Organisasi harus menetapkan, menyediakan, dan memelihara infrastuktur yang dibutuhkan untuk mencapai kesesuaian terhadap persyaratan produk. Infrastuktur mencakup hal-hal berikut ini:
1) Gedung, ruang kerja, dan peralatan penunjang.
2) Peralatan yang dipakai dalam proses (peranti keras dan peranti lunak).
3) Sarana pendukung (transportasi dan komunikasi).
d. Lingkungan Kerja
Organisasi harus menentukan dan mengelola lingkungan kerja yang dibutuhkan untuk mencapai kesesuaian terhadap persyaratan produk.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar